Versand

Bestellingen geplaatst in Nederland:

Gratis verzending: 3-6 werkdagen

Bestellingen geplaatst in België:

Gratis verzending: 4-7 werkdagen

Let op: Deze levertijden zijn schattingen. Sommige bestellingen kunnen sneller of langzamer worden geleverd, afhankelijk van de locatie van de ontvanger en het gebruikte fulfilmentcentrum.

Voor geen van onze leveringen worden invoerkosten in rekening gebracht, ongeacht het land van bestemming.

Verwerkingstijd

Wij willen ervoor zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt. Na het plaatsen van je bestelling hebben wij 1-3 werkdagen nodig om deze te verwerken voordat de bestelling wordt verzonden.

Waar kan ik mijn trackingnummer vinden?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met je trackingnummer.

Heb je meer informatie nodig? Neem dan gerust contact met ons op via info@aromotive.store. Wij helpen je graag verder.

Levering

Afhankelijk van je locatie worden de meeste bestellingen bezorgd door de lokale post- of pakketdienst.

Wanneer je niet thuis bent op het moment van levering, kan de bezorgdienst een bericht achterlaten met informatie over hoe en waar je het pakket kunt ophalen.

Onverwachte vertragingen

In sommige gevallen kan de levering langer duren dan de hierboven vermelde standaard levertijden.

De meeste vertragingen worden veroorzaakt door logistieke processen of douaneafhandeling waarop wij geen directe invloed hebben.

Duurt het langer dan verwacht voordat je bestelling arriveert? Neem dan contact met ons op via info@aromotive.store. Wij zullen samen met jou naar een passende oplossing zoeken.

Mislukte levering

Wanneer een pakket niet kan worden bezorgd op het opgegeven afleveradres door omstandigheden die aan de klant kunnen worden toegerekend, zoals een onjuist of onvolledig adres, afwezigheid van de ontvanger of het weigeren van het pakket, kan het pakket worden teruggestuurd naar de afzender.

Eventuele kosten die hierdoor ontstaan, waaronder verzend- en retourkosten, kunnen in mindering worden gebracht op het bedrag dat aan de klant wordt terugbetaald.

Pakket niet ontvangen terwijl de tracking aangeeft dat het is bezorgd

Houd er rekening mee dat wij bestellingen die volgens de trackinginformatie als bezorgd staan geregistreerd niet automatisch kunnen terugbetalen of vervangen.

Wij raden daarom aan om je bestelling altijd te laten bezorgen op een veilig en betrouwbaar adres.

Heb je je bestelling niet ontvangen terwijl de tracking aangeeft dat deze wel is bezorgd? Neem dan contact met ons op via info@aromotive.store. Wij zullen ons best doen om de situatie samen met de vervoerder te onderzoeken.